Politique de confidentialité

Return and Refund Policy – Sia Paris
Chez Sia Paris nous nous engageons à offrir une expérience d’achat agréable, sûre et transparente. Cependant nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre pleinement aux attentes et pour cette raison nous proposons plusieurs solutions.

1. Conditions de Retour
   Vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
   Pour commencer la procédure envoyez-nous un e-mail à info@sia-paris.fr en incluant
   Numéro de commande
   Nom complet
   Adresse e-mail
   Raison de la demande
   Préférence pour un échange ou un remboursement
   Toutes photos du produit
   Une fois que nous recevons votre demande notre équipe vous enverra toutes les instructions nécessaires y compris l’adresse de retour.

2. Conditions d’Acceptation d’un Retour
   Le produit doit être inutilisé et non lavé en parfait état dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes intactes.
   Sinon nous nous réservons le droit de refuser le retour.

3. Retours Non Acceptés
   Erreurs de taille si le guide des tailles sur le site n’a pas été consulté
   Différences mineures (1–3 cm) dues à la fabrication
   Dommages survenus après la livraison
   Attentes subjectives concernant le style la couleur ou le tissu
   Retards de livraison (les délais de livraison sont des estimations et non garantis)

4. Frais de Retour
   Les frais de retour sont à la charge du client.
   Un service d’expédition traçable (track and trace) doit être utilisé.
   Le code de suivi doit être envoyé par e-mail à info@sia-paris.fr 
   Sans ce code un remboursement ne peut être garanti.

5. Lieu d’Expédition des Produits
   Nos produits sont expédiés directement depuis notre centre logistique international.
   Cela nous permet de proposer une plus large gamme d’articles des collections exclusives et des prix plus compétitifs.
   De cette manière nous pouvons atteindre des clients dans toute l’Europe sans compromettre la qualité.

6. Solutions Alternatives aux Retours
   Nous comprenons que les frais d’expédition internationale peuvent parfois être élevés c’est pourquoi notre équipe peut proposer des solutions alternatives personnalisées en cas d’insatisfaction sans qu’il soit nécessaire de retourner physiquement le produit. Contactez-nous et nous trouverons l’option la plus avantageuse pour vous.

7. Échanges
   Vous pouvez demander un changement de taille ou de modèle. Une fois le produit original reçu et vérifié nous enverrons le nouvel article.

8. Remboursements
   En cas d’erreur ou de défaut le remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception du produit en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Merci pour votre confiance
Notre objectif est de fournir un service clair accessible et satisfaisant. Nous restons toujours disponibles pour toute question.
Sia Paris